С 1 сентября 2022 года в России введена обязательная маркировка рекламы в сети Интернет в соответствии с Федеральным законом «О рекламе». Цель нововведения — обеспечить прозрачность рекламного рынка и усилить контроль за распространением рекламы в сети.
Основные понятия маркировки рекламы:
ЕРИР (Единый реестр интернет-рекламы): централизованная база данных, в которой аккумулируются сведения о всей интернет-рекламе, предоставляемые операторами рекламных данных (ОРД).
ОРД (Оператор рекламных данных): юридическое лицо, которое собирает данные об участниках рекламного рынка и передаёт их в ЕРИР. В России такими операторами назначены: Яндекс, ВКонтакте, ОРД-А и другие.
ERID (Идентификатор рекламы): уникальный номер, присваиваемый каждому рекламному материалу для его идентификации в ЕРИР.
Цепочка получения и передачи данных о рекламе:
Какой контент нужно маркировать?
На сайте ОРД Яндекса, к примеру уже есть несколько отдельных форматов:
видеоролик;
текстово-графический блок (например, пост с картинкой);
текстовый блок;
баннер;
видеотрансляция и т.д.
Думаю, совершенно ясно, что маркировать нужно все. Любой пост, любую публикацию и упоминание по закону нужно маркировать. Вплоть до того контента, который Вы сами размещаете у себя в своем же аккаунте.
Если ваш тип креатива не подходит не под один из форматов, выберите «иное». Но выбрать все-таки нужно.
Когда маркировать рекламу не нужно?
Публикации не маркируют операторы социальной рекламы. Спокойно можно продвигаться без ЕРИД через СМИ, баннеры или промоакции в торговых точках. Получать токен не придется:
при продвижении через Яндекс.Директ, рекламу ВКонтакте и My target – у них маркировка проставляется автоматически при публикации через платформы;
отправке контента через email-рассылку и push-уведомления, но и здесь иногда может понадобиться отметка «реклама» и данные бренда;
безвозмездные публикации формально тоже не подлежат маркировке.
Пошаговая инструкция по маркировке интернет-рекламы:
Проверка достоверности и добросовестности рекламы: реклама должна быть правдивой и не вводить потребителей в заблуждение.
Определение необходимости маркировки: установите, подпадает ли ваш рекламный материал под обязательную маркировку. С 1 сентября 2022 года маркировать интернет-рекламу необходимо в соответствии с законом.
Выбор ОРД: выберите оператора рекламных данных, через которого будете передавать информацию в ЕРИР. Среди них:
Примечание: * цены указаны на момент написания статьи
Если размещаете рекламу где-то еще, например, у блогера или в интернет-СМИ, то тут есть два варианта получения ERID:
заводите кабинет в любом ОРД сами, заполняйте данные о креативе и оператор пришлет токен;
поручите это дело по договору рекламораспространителю или рекламному агентству.
Рекламораспространитель – это тот, на чьей площадке разместится реклама, например, блогер или интернет-журнал.
Внесение данных о рекламодателе: предоставьте ОРД информацию о себе, включая наименование, ОГРН или ИНН.
Внесение данных о рекламе: предоставьте подробную информацию о рекламном материале: содержание, формат, сроки размещения и другие необходимые данные.
Получение ERID: после обработки данных ОРД присваивает вашему рекламному материалу уникальный идентификатор — ERID.
Размещение атрибутов маркировки в рекламе: включите в рекламный материал следующие элементы:
Пометка «Реклама».
Название рекламодателя.
Токен ERID в формате «erid: XXXX».
В таблице обобщили главноеоб атрибутахвместе с подсказками от юристов:
Что указываем
Как это делаем
Слово «Реклама»
· Пишем в тексте креатива, на баннере или поверх видео на контрастном фоне, чтобы было хорошо видно.
· Не меняем на что-то другое навроде «От спонсоров», «Нативка».
· Не прячем в выпадающее меню
Сведения о рекламодателе
· Указываем ФИО предпринимателя или название организации, которые дают рекламу.
· Можно дополнительно написать ИНН, ОГРН и название сайта с информацией о рекламодателе.
· Пишем в тексте креатива, на баннере или поверх видео на контрастном фоне, чтобы было хорошо видно.
· Можно спрятать в выпадающее меню
Идентификатор ERID
· Если в креативе есть интернет-ссылка, добавляем в нее в формате: https://site.ru/?erid=ХХХ. Здесь site.ru – адрес сайта, куда ведет креатив, а ХХХ – токен.
· Если интернет-ссылки нет или вставить токен в нее не выходит, например, сайт с ней не открывается, тогда прописываем ERID в креативе.
· Пишем так: ERID: ХХХ.
· Размещаем ERID в зависимости от креатива:
‒ для текста – в начале текста рекламного объявления. Возможно, чиновники разрешат не ставить идентификатор в начало, но на момент написания статьи других вариантов нет;
‒ для изображения – поверх изображения или в выпадающем меню;
‒ для видео – перед рекламной врезкой или в начале поверх видео или в выпадающем меню;
‒ для подкаста – в описании выпуска;
‒ для аудиорекламы – в интерфейсе аудиоплеера во время проигрывания рекламной врезки;
‒ для сториз – в начале ролика поверх видео;
‒ для кружка в Телеграм – текстом в следующем за кружком сообщении или в ответе на кружок
Отправка цифрового отчета в ОРД: предоставьте оператору рекламных данных отчет о размещении рекламы, включая статистику показов, кликов и другие метрики.
Порядок отчетности: соблюдайте установленные сроки и форматы предоставления отчетности в ОРД и ЕРИР.
Ответственность за нарушение требований о маркировке:
С 1 сентября 2023 года за отсутствие маркировки интернет-рекламы предусмотрены следующие штрафы:
Соблюдение требований по маркировке интернет-рекламы обеспечивает законность вашей рекламной деятельности и помогает избежать значительных штрафов.
Примеры публикаций с маркировкой:
Здесь сведения о рекламодателе и ERID спрятаны в выпадающем меню:
Информация приводится в тексте объявления:
Подводя итоги:
маркировать рекламу в РФ теперь обязательно
Директ и ВК сам за Вас промаркирует рекламу (можем не переживать)
закупка рекламы у блоггеров теперь должна маркироваться (даже кружечки в телеге)
SEO по-прежнему можно не маркировать, а можно и вовсе автоматизировать
Когда речь заходит о продажах через сайт, каждый владелец бизнеса задается вопросом: «Почему одни клиенты покупают, а другие нет?» Ответ на этот вопрос лежит в тонкостях пользовательского поведения и восприятия онлайн-платформы.
Почему покупают?
Удобство
Клиенты ценят удобство онлайн-шопинга. Быстрый и интуитивно понятный интерфейс с возможностью легко найти товар, прочитать описание и отзывы, а затем оформить заказ буквально в пару кликов — залог успеха. Сайты, которые предлагают такой опыт, склонны к высокому уровню конверсии. Не забывайте, что скорость загрузки страниц и мобильная адаптация также играют огромную роль.
Прозрачная информация
Когда клиент видит точное описание продукта, четкую цену, возможные скидки и наличие отзывов, это вызывает доверие. Чем больше информации о товаре, тем проще принять решение о покупке. Скрытые комиссии и неопределенность в процессе покупки часто отпугивают клиентов.
Акции и бонусы
Немаловажный фактор — это предложение акций, скидок или бонусных программ. Специальные предложения, которые клиент видит сразу при заходе на сайт, увеличивают вероятность совершения покупки.
Почему не покупают?
Сложная навигация
Если клиент не может быстро найти нужный товар или запутывается в интерфейсе сайта, он уйдет к конкурентам. Слишком много шагов до покупки или неинтуитивный процесс оформления заказа — это главные враги конверсии.
Отсутствие доверия
Недостаток информации о компании, непонятные условия возврата товара или оплаты могут вызвать сомнения у потенциального покупателя. Если клиент не уверен в безопасности своих данных, он с большой вероятностью откажется от покупки.
Неактуальная информация
Товары, которые уже давно отсутствуют на складе, но все еще отображаются на сайте, вызывают разочарование. Своевременное обновление ассортимента и цен — важная составляющая успешных продаж.
Подводя итог, успешные продажи через сайт зависят от того, насколько удобно и доверительно выстроен процесс. Убедитесь, что ваш сайт соответствует ожиданиям клиентов, чтобы они с удовольствием возвращались за новыми покупками. А чтобы проанализировать его и поднять конверсию — оставьте заявку и мы расскажем, как увеличить ваши продажи.
